Afstandsverkoopovereenkomst

Laatst bijgewerkt:20 oktober 2026

1. Partijen

Verkoper:Migitec Ltd, handelend als Mumu Goods Geregistreerd Adres: 203, 5300 Lakeside, Cheadle, Engeland, SK8 3GP Bedrijfsnummer: 15267203 E-mail:[email protected]WhatsApp: +44 7308 552343 Website:https://www.mumugoods.com/

Koper:De klant die een bestelling plaatst op mumugoods.com. De naam van de Koper, het afleveradres, het e-mailadres en het telefoonnummer zijn die welke bij de kassa zijn opgegeven en weergegeven in de orderbevestiging.

De Verkoper en de Koper worden elk aangeduid als een "Partij" en samen als de "Partijen".

2. Doel van de Overeenkomst

Deze Overeenkomst is van toepassing op alle aankopen die zijn gedaan via de Mumu Goods-website. Het legt de rechten en verplichtingen van beide Partijen vast met betrekking tot de verkoop, betaling, levering, annulering, retour en terugbetaling van de bestelde producten.

3. Producten en Bestelgegevens

De Verkoper stemt ermee in de producten te verkopen en te leveren die door de Koper zijn besteld. De productnaam, hoeveelheid, eenheidsprijs, verzendkosten, belastingen en totaalbedrag van elke bestelling worden weergegeven bij de kassa voordat de Koper de bestelling bevestigt en in de orderbevestigingsmail. Deze gegevens maken deel uit van deze Overeenkomst.

4. Levering

Producten worden geleverd op het adres dat de Koper tijdens de bestelling opgeeft.
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt, en de levering duurt meestal 7–15 werkdagen na verzending.
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, koerier, voorraad, douane, feestdagen of gebeurtenissen buiten de redelijke controle van de Verkoper.
Verzendkosten, indien van toepassing, worden weergegeven bij de kassa voordat de bestelling wordt bevestigd.
De Koper moet volledige en nauwkeurige leveringsgegevens verstrekken. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten veroorzaakt door onjuiste of ontbrekende informatie.

Volledige details zijn te vinden in ons Verzending Beleid.

5. Betalingsvoorwaarden

De Koper betaalt het totaalbedrag van de bestelling met een van de betaalmethoden die bij de kassa worden aangeboden (PayPal, Visa, Mastercard, American Express of Discover).
De bestelling is niet bevestigd totdat de betaling is voltooid of geautoriseerd.
De Koper bevestigt dat hij/zij geautoriseerd is om de gekozen betaalmethode te gebruiken.

6. Bevestiging van de bestelling

Nadat de bestelling is geplaatst, stuurt de Verkoper een elektronische bevestiging van de bestelling met de details. De Verkoper kan een bestelling annuleren of weigeren, bijvoorbeeld wanneer:

Het product niet beschikbaar is of niet op voorraad
Product- of prijsinformatie onjuist is
Betaling niet is geautoriseerd
Fraude of ongeautoriseerde activiteit wordt vermoed
Levering op het opgegeven adres niet mogelijk is

Als een bestelling na betaling wordt geannuleerd, wordt het volledige bedrag terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Annulerings- en Retourrechten

De Koper heeft een wettelijk recht om de bestelling binnen14 dagenna ontvangst te annuleren, zonder opgave van redenen. Daarnaast kan de Koper, volgens ons Retourbeleid, in aanmerking komende producten binnen30 dagenna ontvangst van de bestelling retourneren. De retourperiode van 30 dagen doet niets af aan de wettelijke rechten van de Koper.
Om een retour te starten, neemt de Koper contact op met de klantenservice met het bestelnummer en de reden voor de retour. De Verkoper verstrekt vervolgens het retouradres en instructies.
De Koper mag de verpakking openen om het product te inspecteren. Geretourneerde producten moeten ongebruikt, niet gemonteerd, compleet met alle accessoires, handleidingen en inbegrepen items zijn, en in hun originele verpakking.
Retourverzendkosten:De Verkoper betaalt de retourverzendkosten voor producten die beschadigd, defect of onjuist zijn. Voor retouren vanwege een veranderde mening betaalt de Koper de retourverzendkosten.
De Verkoper brengt geen herbevoorradingskosten in rekening.
De Koper dient een traceerbare verzendservice te gebruiken voor retouren die zij zelf regelen. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport van deze retouren.

8. Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Tenzij ze defect, beschadigd, onjuist of verkeerd beschreven zijn, kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

Producten die zijn gebruikt, gemonteerd, door de Koper beschadigd of gewijzigd zijn
Producten geretourneerd met ontbrekende onderdelen, accessoires of handleidingen
Cadeaubonnen
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, of producten gemaakt volgens de specificaties van de Koper
Afgesloten producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd zodra ze zijn geopend

9. Defecte, Beschadigde of Onjuiste Producten

Als een product beschadigd, defect, incompleet of onjuist aankomt, moet de Koper de Verkoper binnen7 dagenna levering contacteren.
De Koper kan worden gevraagd om het ordernummer en foto's of video's van het product en de verpakking.
De originele verpakking hoeft in deze gevallen niet onbeschadigd te zijn.
Zodra het probleem is bevestigd, kan de Koper kiezen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling. Andere remedies, zoals reparatie of een gedeeltelijke terugbetaling, kunnen ook worden aangeboden volgens de toepasselijke wetgeving.
De Verkoper dekt in deze gevallen alle retourverzendkosten.

10. Terugbetalingen

Nadat een geretourneerd product in het magazijn van de Verkoper aankomt en is geïnspecteerd, informeert de Verkoper de Koper of de retour is goedgekeurd.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen3–5 werkdagenuitgegeven (niet later dan 7 dagen).
De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op de rekening van de Koper te verschijnen, hangt af van hun bank, kaartuitgever of betalingsprovider.
Voor retouren vanwege een verandering van gedachten worden de oorspronkelijke verzendkosten en retourverzendkosten niet terugbetaald.

11. Verantwoordelijkheden van de Koper

De Koper bevestigt dat zij:

Nauwkeurige en volledige bestelgegevens hebben verstrekt
De juridische capaciteit hebben om deze Overeenkomst aan te gaan
De betaalmethode die is gebruikt bezitten of gemachtigd zijn om deze te gebruiken
De productdetails, prijs, leveringsinformatie en voorwaarden hebben bekeken voordat zij de bestelling bevestigen
Zal het product binnen een redelijke termijn na levering inspecteren

12. Verantwoordelijkheden van de Verkoper

De Verkoper stemt ermee in om:

Nauwkeurige product- en prijsinformatie te verstrekken
Bestellingen met redelijke zorg te verwerken
Geaccepteerde bestellingen op het adres van de Koper te leveren
Annuleringen, retouren en terugbetalingen te behandelen in overeenstemming met deze Overeenkomst, het Retourbeleid en de toepasselijke wetgeving
Redelijke stappen te ondernemen om de persoonlijke en betalingsinformatie van de Koper te beschermen

13. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van de Verkoper en de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Gegevens kunnen worden gedeeld met betalingsproviders, koeriers, dienstverleners en overheidsinstanties waar redelijkerwijs nodig voor de verwerking van bestellingen, levering, fraudepreventie, juridische naleving of ter bescherming van de rechten van beide Partijen.

14. Overmacht

De Verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn redelijke controle, waaronder natuurrampen, epidemieën, pandemieën, oorlog, burgerlijke onrust, stakingen, verstoring van transport, douanevertragingen, onderbrekingen in de toeleveringsketen, overheidsbeperkingen, technische storingen en tekortkomingen van derden.

15. Elektronische Acceptatie en Ingangsdatum

Deze Overeenkomst wordt elektronisch gesloten. Het treedt in werking wanneer de Koper de bestelling bevestigt, deze voorwaarden accepteert bij de kassa en de betaling voltooit. Er is geen fysieke handtekening vereist. Bestelbevestigingen, betalingen en websitegegevens en correspondentie kunnen als bewijs worden gebruikt, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving.

16. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Overeenkomst wordt beheerst door de wetten van Engeland en Wales. Geschillen vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales. Consumenten die in een ander land wonen, behouden de bescherming van de dwingende wetten van hun woonland en kunnen daar rechtsvorderingen instellen waar de wet dit toestaat.

17. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.

18. Volledige Overeenkomst

Deze Overeenkomst, samen met de bestelbevestiging, het Retourbeleid, het Verzendbeleid, het Privacybeleid en de Algemene Voorwaarden, vormt de volledige overeenkomst tussen de Partijen voor de relevante bestelling.

19. Contact

Voor vragen over deze Overeenkomst of uw bestelling:

E-mail: [email protected]
WhatsApp:+44 7308 552343
Website: https://www.mumugoods.com/

Bedrijfsnaam:Migitec Ltd

Handelsnaam:Mumu Goods

Bedrijfsnummer:15267203

Geregistreerd adres:203, 5300 Lakeside, Cheadle, Engeland, SK8 3GP