Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Mumu Goods steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von30 Tagennach Erhalt zurückgeben. Diese Seite erklärt, wie Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen funktionieren.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen, die in Ihrem Land gelten.

1. Rückgabefrist

Sie können Produkte innerhalb von30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten,.

2. Welche Produkte können zurückgegeben werden

Alle auf mumugoods.com verkauften Produkte können zurückgegeben werden, mit Ausnahme von:

• Produkten, die vom Kunden verwendet, montiert, beschädigt oder verändert wurden
• Produkten mit fehlenden Teilen, Zubehör oder Handbüchern
• Geschenkkarten

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurücksenden.

3. Produktzustand

Sie können die Box öffnen, um Ihr Produkt zu inspizieren. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Das Produkt mussunbenutztund in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
• Alle Teile, Stücke, Zubehör, Handbücher und enthaltenen Artikel müssenvollständig
• sein.Das Produkt sollte in seiner

Originalverpackung

4. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft ist oder nicht der Artikel ist, den Sie bestellt haben:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von7 Tagennach der Lieferung
• Fügen Sie IhreBestellnummerundklare Fotosdes Artikels und seiner Verpackung hinzu.
• Sie benötigennichtdie Originalverpackung in unbeschädigtem Zustand.
• Mumu Goods übernimmt alle Rücksendekosten.

Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, je nachdem, was Sie bevorzugen.

5. So retournieren Sie einen Artikel

1. Kontaktieren Sie uns.E-Mail oder WhatsApp an unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Warten Sie auf die Genehmigung.Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten mit der Rücksendeadresse und Anweisungen. Bitte senden Sie keine Artikel ohne Genehmigung zurück.
3. Versenden Sie den Artikel.Verpacken Sie das Produkt mit allen Inhalten und Zubehör in der Originalverpackung und senden Sie es an die Adresse, die wir bereitstellen.
4. Inspektion.Sobald der Artikel unser Lager erreicht, prüfen wir ihn und informieren Sie über das Ergebnis.

Rücksendungen werden nur per Post akzeptiert. Wir akzeptieren keine Rücksendungen im Geschäft.

6. Rücksendungen

Bevorzugen Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie uns kontaktieren, und wir werden einen Austausch anstelle einer Rückerstattung arrangieren, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

7. Rücksendekosten

Wir erheben keine Wiederauffüllgebühr für Rücksendungen.

8. Rückerstattungen

• Sobald Ihre Rücksendungin unserem Lager angekommen ist und die Inspektion bestanden hat, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von3–5 Werktagen(spätestens innerhalb von 7 Tagen).
• Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto anzuzeigen.
• Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen werden die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten nicht erstattet.

9. Rücksendungen, die wir nicht akzeptieren können

Wir können eine Rücksendung ablehnen oder nur einen Teil des Betrags erstatten, wenn das Produkt gebraucht, unvollständig, vom Kunden beschädigt, verändert oder nicht den oben genannten Bedingungen entspricht. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren und können den Artikel an Sie zurücksenden. Jede Teilrückerstattung spiegelt nur fehlende oder beschädigte Teile wider; es handelt sich nicht um eine Wiederauffüllgebühr.

Kontaktieren Sie Mumu Goods

Für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand, Rücksendungen oder Dienstleistungen kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

• E-Mail: [email protected]
• WhatsApp:+44 7308 552343
• Website: https://www.mumugoods.com/

Firmenname:Migitec LtdHandelsname:Mumu GoodsFirmennummer:15267203Eingetragene Adresse:203, 5300 Lakeside, Cheadle, England, SK8 3GP