Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert:20. Oktober 2026

1. Einführung

Mumu Goods ist ein internationaler Online-Shop, der von Migitec Ltd betrieben wird, einem in England und Wales registrierten Unternehmen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website durchsuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder verwalten, unser Support-Team kontaktieren, sich für Marketing anmelden, an Aktionen oder Umfragen teilnehmen, Bewertungen abgeben oder anderweitig mit uns interagieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR), dem britischen Datenschutzgesetz von 2018 und, wo anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU GDPR) sowie den Datenschutzgesetzen des Landes, in dem Sie leben. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben.

2. Wer wir sind

Migitec Ltd, handelnd als Mumu Goods, ist der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass wir entscheiden, warum und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

• Firmenname:Migitec Ltd
• Handelsname:Mumu Goods
• Firmennummer:15267203
• Registrierte Adresse:203, 5300 Lakeside, Cheadle, England, SK8 3GP
• Datenschutzkontakt: [email protected]

3. Vertreter der Europäischen Union

Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, einen Vertreter in der Europäischen Union zu benennen, werden wir deren Kontaktdaten auf dieser Seite veröffentlichen. Bis dahin senden Sie bitte alle Datenschutzfragen und -anfragen an[email protected].

4. Personenbezogene Informationen, die wir erheben

Die Informationen, die wir erheben, hängen davon ab, wie Sie unsere Website nutzen.

4.1 Identitäts- und Kontaktdaten

Vollständiger Name, Rechnungs- und Lieferadressen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land und Postleitzahl sowie Benutzername oder Kunden-ID.

4.2 Bestell- und Transaktionsinformationen

Gekaufte Produkte, Bestellnummer und -wert, verwendete Rabattcodes, gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Versandkosten, Steuer- und Zollinformationen, Bestellhistorie sowie Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen oder Streitigkeiten.

4.3 Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet, die möglicherweise Ihre Kartendaten, Rechnungsinformationen, Bank- oder Wallet-Daten, Authentifizierungsdaten und Betrugsprüfungsdaten verarbeiten. Wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Wir können die letzten vier Ziffern Ihrer Karte, den Kartentyp, den Zahlungsstatus, die Transaktionsreferenz, die Rechnungsadresse und die Ergebnisse des Betrugsrisikos erhalten. Zahlungsanbieter behandeln Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

4.4 Versand- und Lieferinformationen

Empfängername, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sendungsverfolgungsnummern, Kurierdetails, Lieferstatus, Zollanmeldungen, Zustellnachweise, Lieferanweisungen und Aufzeichnungen über fehlgeschlagene oder strittige Lieferungen. Da unsere Produkte normalerweise aus China versendet werden, werden die Informationen, die zum Versand Ihrer Bestellung erforderlich sind, mit unseren Lieferanten, Fulfillment-Zentren, YunExpress, Zollagenten und lokalen Kurieren in Ihrem Land geteilt. Wir teilen keine anderen persönlichen Daten mit unseren Partnern in China.

4.5 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen: Anmeldedaten, verschlüsseltes Passwort, gespeicherte Adressen, Wunschliste, Warenkorb-Inhalte, Bestellhistorie, Kommunikationspräferenzen und Kontoeinstellungen. Bitte halten Sie Ihre Anmeldedaten privat.

4.6 Kommunikation

Der Inhalt Ihrer Nachrichten, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Live-Chat-Protokolle, Support-Tickets, Beschwerden, Fotos oder Videos von beschädigten oder fehlerhaften Produkten, Nachrichten in sozialen Medien und Anrufnotizen, wo zutreffend.

4.7 Technische und Geräteinformationen

IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone, verweisende Website, angesehene Seiten, Besuchszeiten und -dauer, Klickaktivität, ungefähre Standortdaten basierend auf der IP-Adresse sowie Fehler-, Sicherheits- und Leistungsdaten.

4.8 Marketingpräferenzen

Abonnementstatus, Marketingentscheidungen, Produktinteressen, Antworten auf Werbeaktionen und Umfragen, Interaktionen mit unseren Anzeigen, Cookie- und Zustimmungseinstellungen sowie Abmeldeanfragen.

4.9 Bewertungen und Benutzerinhalte

Anzeigename, Bewertung oder Rezensionstext, hochgeladene Fotos oder Videos, Produktinformationen und Einreichungsdatum. Bitte teilen Sie keine sensiblen persönlichen Informationen in öffentlichen Bewertungen.

4.10 Betrugsprävention und Sicherheitsinformationen

IP-Adressen, fehlgeschlagene Zahlungsversuche, Protokolle zum Kontozugriff, Gerätekennungen, Transaktionsmuster, Betrugswerte, Rückbuchungsunterlagen und Beweise für mutmaßlichen Missbrauch oder Verstöße gegen unsere Richtlinien.

5. Wie wir persönliche Informationen sammeln

• Direkt von Ihnen:wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, den Support kontaktieren, eine Rücksendung oder Rückerstattung anfordern, sich für Marketing anmelden, ein Produkt bewerten oder ein Formular oder eine Umfrage ausfüllen.
• Automatisch:durch technische, Geräte-, Cookie- und Nutzungsdaten, wenn Sie unsere Website durchsuchen.
• Von Dritten:Zahlungsabwickler, Betrugspräventionsdienste, Versand- und Logistikunternehmen, YunExpress und lokale Lieferpartner, Lieferanten und Fulfillment-Zentren, Analyse- und Werbeplattformen, Kundensupportanbieter, soziale Medienplattformen sowie öffentliche oder Zollbehörden.

6. Wie und warum wir persönliche Informationen verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn wir eine rechtliche Grundlage für jeden Zweck haben.

6.1 Aufträge und Lieferungen bearbeiten

Um Bestellungen zu bestätigen, Zahlungen abzuwickeln, Fulfillment, Versand und Verfolgung zu arrangieren, Bestellupdates zu senden, Zollangelegenheiten zu klären und Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen zu verwalten.Rechtsgrundlage:Erfüllung eines Vertrags und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

6.2 Konten verwalten

Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Präferenzen und Adressen zu speichern, Ihre Bestellhistorie anzuzeigen, Ihr Konto sicher zu halten und verwandte Dienste bereitzustellen.Rechtsgrundlage:Erfüllung eines Vertrags und unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenerfahrung.

6.3 Kundensupport

Um Fragen zu beantworten, Beschwerden zu lösen, Lieferprobleme zu untersuchen, beschädigte oder falsche Artikel zu bearbeiten, Rücksendungen und Rückerstattungen zu verarbeiten und After-Sales-Support bereitzustellen.Rechtsgrundlage:Erfüllung eines Vertrags und unser berechtigtes Interesse an gutem Service und Streitbeilegung.

6.4 Betrugsprävention und Sicherheit

Um betrügerische Bestellungen zu erkennen, Missbrauch von Konten zu verhindern, unsere Website und Kunden zu schützen, Vorfälle zu untersuchen, unsere Bedingungen durchzusetzen und unbefugten Zugriff zu verhindern.Rechtsgrundlage:berechtigte Interessen und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

6.5 Gesetzliche Verpflichtungen

Um Buchhaltungs- und Steuervorschriften, Zoll- und Einfuhrvorschriften, Verbraucherschutzgesetze, Gerichtsbeschlüsse, regulatorische Pflichten, Anfragen der Strafverfolgung und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.Rechtsgrundlage:Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

6.6 Verbesserung unserer Website und Dienste

Um Website-, Transaktions- und Supportdaten zu analysieren, damit wir die Leistung verbessern, das Kundenverhalten verstehen, Produktlisten verbessern, neue Funktionen entwickeln, technische Probleme beheben, die Kundenzufriedenheit messen und unser Produktangebot sowie die Lieferung verbessern können.Rechtsgrundlage:berechtigte Interessen und Ihre Einwilligung für Analyse-Cookies, wo erforderlich.

6.7 Marketing

Um Produktneuheiten, Rabatte, Kampagnen, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe, Ankündigungen neuer Produkte und Umfragen zu senden, wo es das Gesetz erlaubt.Rechtsgrundlage:Ihre Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen, wo das Gesetz Marketing ohne Einwilligung erlaubt (zum Beispiel an bestehende Kunden über ähnliche Produkte).

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails, Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. Die Abmeldung stoppt nicht die wesentlichen Nachrichten über Ihre Bestellungen, Ihr Konto, Sicherheit, Rücksendungen oder rechtliche Hinweise.

6.8 Rechtliche Ansprüche

Um unsere Aufzeichnungen zu nutzen, um rechtliche Ansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen und um Streitigkeiten zu lösen.Rechtsgrundlage:berechtigte Interessen und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, lokalen Speicher und ähnliche Technologien, um unsere Website funktionsfähig zu halten, Ihren Warenkorb zu merken, Sie angemeldet zu halten, Ihre Sprache und Währung zu merken, Betrug zu verhindern, die Leistung zu messen, zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, Inhalte zu personalisieren und die Effektivität unserer Werbung zu messen.

• Wesentliche Cookiesunterstützen den Checkout, die Anmeldesicherheit, den Warenkorb, Zahlungen und die Betrugsprävention. Wo das Gesetz es erlaubt, verwenden wir sie ohne um Zustimmung zu bitten.
• Analyse- und Werbe-Cookieswerden nur verwendet, wo das Gesetz es erlaubt und, wo erforderlich, nur nachdem Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen ändern.

8. Mit wem wir persönliche Informationen teilen

Wir teilen persönliche Daten nur, wo es notwendig ist, um unser Geschäft zu führen.

8.1 Lieferanten und Fulfillment-Zentren

Unsere Lieferanten und Fulfillment-Zentren in China erhalten nur die Informationen, die benötigt werden, um Ihre Bestellung zu versenden: Empfängername, Lieferadresse, Telefonnummer, die bestellten Produkte und Lieferanweisungen. Sie dürfen diese Informationen nur verwenden, um Ihre Bestellung zu verpacken und zu versenden und für keinen anderen Zweck. Wir teilen keine Zahlungsdetails, Kontoinformationen, Bestellhistorie, Kommunikation oder Marketingdaten mit ihnen.

8.2 Versand- und Logistikdienstleister

YunExpress, internationale Frachtführer, Zollagenten, Postdienste, lokale Kurierdienste und Tracking-Anbieter, die Ihre Daten benötigen, um Ihre Bestellung zu transportieren, zu klären, zu verfolgen und zu liefern.

8.3 Zahlungsanbieter

Zahlungsgateways, Kartennetzwerke, Banken, Anbieter digitaler Geldbörsen und Betrugspräventionsdienste. Die verfügbaren Zahlungsanbieter werden an der Kasse angezeigt.

8.4 Technologieanbieter

Hosting, E-Commerce-Plattform, Cloud-Speicher, E-Mail-Zustellung, Kundensupportsysteme, Datenbanken, Sicherheit, Analytik, Marketing, Fehlerüberwachung und Inhaltsbereitstellungsanbieter. Sie dürfen Ihre Daten nur verwenden, um ihre Dienste für uns bereitzustellen oder wo das Gesetz es erlaubt.

8.5 Fachberater

Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Anwälte, Versicherer, Steuerberater und Berater.

8.6 Behörden

Gerichte, Polizei, Zoll, Steuerbehörden, Verbraucherverbände, Datenschutzbehörden und andere Regulierungsbehörden, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu teilen oder wenn es notwendig ist, unsere rechtlichen Rechte zu schützen.

8.7 Unternehmensübertragungen

Potenzielle Käufer und deren Berater im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Finanzierung oder Vermögensveräußerung. Die Empfänger müssen Ihre Daten angemessen behandeln.

9. Internationale Übertragungen

Da wir international tätig sind, können einige personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen oder von dort abgerufen werden. Die einzigen personenbezogenen Daten, die wir nach China übertragen, sind die Versandinformationen, die unsere Lieferanten, Fulfillment-Zentren und Logistikpartner benötigen, um Ihre Bestellung zu liefern (siehe Abschnitt 8.1). Einige unserer Zahlungs- und Technologieanbieter können ebenfalls Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR verarbeiten. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern können von denen in Ihrem Land abweichen.

China wird nicht von einer Angemessenheitsentscheidung des Vereinigten Königreichs oder der EU abgedeckt. Für Übertragungen nach China und in andere Länder ohne Angemessenheitsentscheidung verwenden wir die UK International Data Transfer Agreement, den UK Addendum zu den EU Standardvertragsklauseln oder die EU Standardvertragsklauseln, zusammen mit Risikoabschätzungen für Übertragungen, Vertraulichkeitsbedingungen und technischen sowie organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen. Wo ein Land von einer Angemessenheitsentscheidung abgedeckt ist, können wir uns auf diese Entscheidung stützen.

Wir teilen nur die Versanddaten, die Lieferanten und Spediteure benötigen, um Ihre Bestellung zu liefern, und nichts weiter. Sie können uns für weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen kontaktieren.

10. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie gesammelt wurden, erforderlich ist, einschließlich rechtlicher, buchhalterischer, steuerlicher, betrugspräventiver und streitiger Anforderungen.

• Bestellungen, Rechnungen und Transaktionen:bis zu sechs Jahre nach dem Ende des relevanten Geschäftsjahres oder länger, wenn es gesetzlich erforderlich ist.
• Kontoinformationen:solange Ihr Konto aktiv ist. Es kann gelöscht oder anonymisiert werden, nachdem Ihr Konto geschlossen wurde oder nach einer langen Inaktivitätsperiode, es sei denn, wir benötigen es für einen anderen rechtmäßigen Zweck.
• Kundenkommunikation im Support:bis zu drei Jahre nach der Lösung des Problems oder länger im Falle von Streitigkeiten oder Ansprüchen.
• Rücksendungen, Rückerstattungen und Rückbuchungen:bis zu sechs Jahre, abhängig von rechtlichen, vertraglichen, buchhalterischen und streitigen Anforderungen.
• Marketingdaten:bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden, oder bis sie nicht mehr benötigt werden. Wir können eine begrenzte Unterdrückungsaufzeichnung aufbewahren, um Ihren Opt-out zu respektieren.
• Technische und Sicherheitsprotokolle:bis zu 12 Monate oder länger, wenn es für Betrugs-, Sicherheits- oder rechtliche Untersuchungen erforderlich ist.
• Cookie-Daten:wie in unserem Cookie-Banner und den Einstellungen angezeigt.

Wir überprüfen regelmäßig die Daten, die wir haben, und löschen oder anonymisieren sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

11. Datensicherheit

Wir verwenden Maßnahmen, die darauf abzielen, Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, rechtswidriger Nutzung, versehentlichem Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, Zugangskontrollen, Passwortschutz, sichere Zahlungsanbieter, eingeschränkter Zugang für Mitarbeiter und Auftragnehmer, Sicherheitsüberwachung, Backups, Betrugspräventionssysteme, Vertraulichkeitsverpflichtungen und regelmäßige Updates.

Kein System ist vollständig sicher. Bitte verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und informieren Sie uns sofort, wenn Sie denken, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

12. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Wohnort und geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Informationdarüber, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt und verwendet werden
• Zugriffauf Ihre persönlichen Daten und Erhalt einer Kopie
• Berichtigungungenauer oder unvollständiger Daten
• LöschungIhrer Daten unter bestimmten Umständen (dieses Recht ist nicht absolut, da einige Daten gesetzlich aufbewahrt werden müssen)
• Einschränkungder Verarbeitung unter bestimmten Umständen
• Datenübertragbarkeitfür Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format, wo anwendbar
• Widerspruchgegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen unter bestimmten Umständen und jederzeit gegen Direktmarketing
• Einwilligung widerrufenwo die Verarbeitung auf Zustimmung basiert, ohne die zuvor durchgeführte Verarbeitung zu beeinträchtigen, nachdem Sie diese widerrufen haben
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungenmit erheblichen Auswirkungen. Wir treffen derzeit keine solchen Entscheidungen ausschließlich durch automatisierte Mittel.

Nicht jedes Recht gilt in jedem Fall, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen. Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an[email protected]. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

13. Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, uns zuerst unter[email protected]zu kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen zu klären. Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren: dem Information Commissioner's Office (ICO) im Vereinigten Königreich, der Datenschutzbehörde im EWR-Land, in dem Sie leben, arbeiten oder in dem das Problem aufgetreten ist, oder der Datenschutzbehörde in Ihrem eigenen Land.

14. Datenschutz von Kindern

Unser Geschäft richtet sich nicht an Personen, die rechtlich nicht in der Lage sind, einen Kaufvertrag abzuschließen. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne die gesetzlich erforderliche Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Bestellungen müssen von einer Person mit Rechtsfähigkeit oder von einem autorisierten Elternteil oder Erziehungsberechtigten aufgegeben werden. Wenn Sie glauben, dass uns die Daten eines Kindes ohne Genehmigung zur Verfügung gestellt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies überprüfen und gegebenenfalls löschen können.

15. Websites Dritter

Unsere Website kann auf externe Websites verlinken, wie z. B. Zahlungsanbieter, soziale Medien oder Kuriere. Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, und wir sind nicht dafür verantwortlich. Bitte überprüfen Sie deren Richtlinien, bevor Sie Ihre Informationen teilen.

16. Soziale Medien

Wenn Sie mit uns auf sozialen Medien interagieren, können Ihre Daten sowohl von Mumu Goods als auch von der Plattform verarbeitet werden. Plattformen können ihre eigenen Cookies und Tracking-Technologien verwenden, die durch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Einstellungen geregelt sind.

17. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, unseren Lieferanten oder Dienstleistern, rechtlichen Anforderungen, Technologien oder der Art und Weise, wie wir Daten verarbeiten, widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen "Zuletzt aktualisiert"-Datum veröffentlicht. Wo erforderlich, werden wir Ihnen zusätzliche Hinweise geben oder erneut um Ihre Zustimmung bitten.

18. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• WhatsApp:+44 7308 552343
• Website: https://www.mumugoods.com/

Firmenname:Migitec LtdHandelsname:Mumu GoodsFirmennummer:15267203Registrierte Adresse:203, 5300 Lakeside, Cheadle, England, SK8 3GP